Por Radamés Martini, diretor executivo do SocialBase
O SocialBase foi fundado em julho de 2011, a partir de uma necessidade latente do mercado empresarial brasileiro: melhorar a comunicação interna das empresas. Os envolvidos foram eu, André Ribas e Paulo Ross. Minha inspiração veio de um case da empresa Batavo, o qual tive contato na Universidade de Columbia, em Nova York. Nessa ocasião, o CEO apresentou uma solução desenvolvida internamente para solucionar os problemas de comunicação da empresa, que contava com funcionalidades das redes sociais.
Tecnologia em Santa Catarina
No Brasil, o mercado para desenvolvimento deste tipo de solução vem crescendo rapidamente, tendo em vista o aumento na procura das empresas por ferramentas mais sociais e, ao mesmo tempo, corporativas. O estado de Santa Catarina é ideal para uma empresa de tecnologia, pois, agrega mão de obra qualificada, qualidade de vida e ambiente tecológico favorável ao incentivo à inovação.
Este cenário se diferencia dos EUA, por exemplo, principalmente pelo acesso ao capital de investidores. Aqui, esse aspecto ainda está em desenvolvimento e há pouco recurso disponível para ser aplicado em startups inovadoras. Ainda assim, vejo que a procura de investidores por empresas brasileiras vem crescendo e acredito que em pouco tempo teremos um mercado de investidores forte e atuante.
Comunicação Interna
Nossa ferramenta, o SocialBase, é uma rede social corporativa que tem como principal objetivo melhorar a comunicação interna das empresas. O produto tem suas funcionalidades baseadas nas redes sociais abertas, porém, elas são adaptadas para o ambiente corporativo. Ela pode ser aplicada em qualquer empresa onde haja necessidade/vontade de proporcionar aos colaboradores um ambiente de trabalho mais interativo e colaborativo.
Com o uso dessa plataforma, a interação entre os funcionários pode se tornar mais intensa, pois eles passam a conhecer melhor seus colegas, tanto pelo perfil, como por meio dos conteúdos compartilhados e das discussões que a ferramenta possibilita. Com isso, é possível aumentar a produtividade e melhorar o clima organizacional. Já a facilidade de uso e a interface mais “amigável” do SocialBase, que se assemelha com ferramentas que os colaboradores já estão mais acostumados, como o Facebook, Orkut e LinkedIn, fazem com que a adoção da plataforma por parte dos funcionários seja mais fácil e rápida.
O SocialBase está em constante evolução e já temos especificado o trabalho necessário até o final de 2012. As funcionalidades existentes já atendem às necessidades dos nossos clientes, porém, até o final deste ano teremos novidades no produto. Atualmente, temos um conceito de trabalho que funciona da seguinte forma: CONSTRUIR – MEDIR – APRENDER. Trabalhamos à quatro mãos com os clientes, escutamos suas necessidades, verificamos a viabilidade e, se for o caso, implementamos. A evolução da ferramenta esta diretamente ligada às necessidades do cliente, afinal, eles são os usuários.
Na prática, trabalhamos com um modelo de negócio fremium, que permite às empresas testarem o produto de graça antes da aquisição. Na versão basic, o cliente tem a oportunidade de testar a ferramenta sem investimento. Caso o cliente perceba que o SocialBase agregou valor ao negócio da empresa e que há necessidade de custmomizações de layout, controle total sobre a rede e serviços adicionais (treinamento, consultoria de implantação, integração com sistemas legados), ele pode entrar em contato com a nossa equipe para fazer o upgrade para a versão premium.
As principais dificuldades encontradas no mercado para o desenvolvimento e adesão de uma ferramenta com esse perfil estão atreladas à cultura das empresas brasileiras. Muitas delas ainda não estão prontas para uma solução como o SocialBase, porém, esse quadro já está se transformando. Por meio do nosso blog, gostariamos de orientar o mercado, respondendo questões sobre as redes sociais corporativas e ajudando nossos clientes a escolher a melhor alternativa para que a comunicação interna seja um sucesso.
